Wenn Sie bereits länger in der Welt des Online-Spielens umherirren, haben Sie sicherlich von vielen verschiedenen Casinos gehört oder sogar selbst versucht sind. Doch nicht jedes Casino ist gleich gut und einiges davon bietet überhaupt keine Chance, einen großen Gewinn zu machen. In diesem Zusammenhang möchte ich Ihnen gerne meine Erfahrungen mit dem Casino 29Black vorstellen.
Allgemeine Überblick
Das Online-Casino 29Black wurde im Jahr 2013 https://29black.com.de/ gegründet und hat sich seitdem als einer der führenden Anbieter auf dem Markt etabliert. Die Website ist in einem modernen Design gehalten, was die Spieler direkt freundlich willkommen heißt. Als erstes fallen jedoch die vielen verschiedenen Spiele und Funktionen auf, die den Spielern zur Verfügung stehen. Diese Vielfalt kann aber auch als eine mögliche Schwachstelle angesehen werden.
Die Registrierung
Um an diesen Spielen teilzunehmen, muss jeder Spieler vorher registriert werden. Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten: entweder man registriert sich direkt auf der Homepage des Casinos oder macht das per E-Mail. Ich habe mich selbst für die erste Option entschieden, da diese viel schneller und bequemer ist.
Um zu registrieren, sind einige grundlegende Daten erforderlich wie z.B. Name, Vorname, Geburtsdatum, Anschrift usw. In einigen Fällen kann auch eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer abgefragt werden. Diese Schritte scheinen nicht so kompliziert zu sein und ich persönlich habe keine Schwierigkeiten gehabt.
Nachdem ich mich erfolgreich registriert hatte, bekam ich Zugriff auf meine Account-Seite, auf der alle wichtigen Informationen abgelegt sind wie mein Spielerprofil oder mein Kontostand. In meiner ersten Woche habe ich hier auch regelmäßig gecheckt, um sicherzustellen, dass alles in Ordnung ist.
Die Funktionen meines Accounts
Auf dieser Seite können verschiedene Schritte vorgenommen werden: Zum einen kann man auf die Bonus-Seite gelangen und dort wissen, ob ein Bonusbetrag noch ausbezahlt wird oder wenn es schon so weit ist. Ich bin daher immer wieder zur Kasse benannt worden. Daneben gibt es auch eine Option zum Auszahlen von Gewinnen, aber mehr dazu später.
Ebenfalls sehr wichtig ist das Spiel-Panel auf der Account-Seite des Casinos 29Black. Hier können Sie nach Wunsch verschiedene Spiele auswählen und sofort loslegen. Außerdem lassen sich die Spieler hier wieder über ihre Kontostände informieren.
Die Boni
Boni sind eine Möglichkeit für die Casino-Spielern, Gewinnchancen zu erhöhen oder sogar umsonst Spielguthaben zu erhalten. Auf der Website des Casinos 29Black gibt es verschiedene Bonus-Typen. Einige davon werden bei einer Neukundenaufnahme automatisch gutgeschrieben und einige müssen vom Spieler aktiv abgerufen werden.
Ein weiterer großer Vorteil dieses Casinos ist die hohe Betragshöhe für die Bonusgelder, mit denen sich neue Kundschaft gewinnen lässt. Ebenso sehr wichtig sind jedoch auch die Bedingungen, unter denen diese Boni abgewendet werden können.
Zahlungsmethoden
Zahlen Sie auf der Website des Casinos 29Black, müssen Sie immer mehrere Optionen zur Auswahl haben. Hier gibt es eine große Auswahl an Möglichkeiten und das ist wieder ein großer Vorteil dieses Online-Spielvergnügens, denn die Anbieter versuchen hier gerne, einen möglichst großen Teil ihrer Kunden mit zuhalten.
Wenn ich mir jedoch genauer umschaut habe, fallen dann auch einige Funktionen auf. Zum Beispiel wird darauf hingewiesen, dass für alle Auszahlungen ein Mindestbetrag von 25€ benötigt ist.
Zahlungsabrechnung
Ich bin mich noch nicht sicher, ob man in einem der Casinos tatsächlich mit einer Kreditkarte oder PayPal bezahlen kann. Man sollte also besser vorher überprüfen. Es gibt jedoch auch andere Möglichkeiten, um Echtgeld zu versenden.
Es scheint auch so zu sein, dass nur auf bestimmte Zahlungsmittel abgerufen werden darf, z.B. Neteller, Skrill usw., was für einen Anfänger schwer nachvollziehbar ist und der Anbieter sollte hier viel mehr zum Nachdenken bringen an die Stelle dieser Möglichkeit stellen.
Casino Spiele
Bei 29Black gibt es eine riesige Auswahl von verschiedenen Spielkategorien. Diese sind in verschiedene Sparten unterteilt, darunter Slot-Maschinen, Roulette, Blackjack, Video Poker und noch viele weitere. Jedes der Spiele ist natürlich auch auf der Website des Casinos sehr gut dargestellt und hat ein paar wichtige Informationen zu bieten.
Hier ist es jedoch wichtig, sich darüber im klaren zu sein, dass nicht alle Spiele über das Casino selbst zur Verfügung stehen müssen, sondern manche vielleicht von anderen Anbietern kommen. Dies könnte wiederum negative Auswirkungen auf die Spielweise haben.
Die Software
Alle diese verschiedenen Spielsarten sind mit einer sehr gut funktionierenden Grafik ausgestattet und daher sehr attraktiv für Spieler, die ein bisschen Spaß beim Glücksspiel haben wollen. Jedes der Spiele ist über eine eigene Web-App abrufbar oder man kann es auch direkt auf den Desktop herunterladen.
Die Auswahl der Softwareanbieter für 29Black wurde mit großem Fokus durchgeführt und sie hat sich als sehr lohnend erwiesen, da die Software hier sicherst und bestens funktionierte. Aber wie gut ist die mobile App?
Die mobilen Apps
Der Zugriff auf das Casino bietet inzwischen auch eine Möglichkeit zur Einbindung des Casinos über alle Geräte und Betriebssysteme (Windows Phone, Android oder iOS). Dies kann jedoch nur gelingen, wenn man einen Computer angeschlossen hat. Ich habe mich im Prinzip gut mit der mobilen App zurechtgefunden.
Die Auswahl war natürlich auch hier nicht so groß wie auf einem ordentlichen PC-Desktop, aber die Spieler können in jedem Fall immer wieder darauf hoffen, dass es noch bessere Spiele und Funktionen gibt. Die Bedienung ist einfach zu handhaben, mit der Maus oder besser mit dem Finger auf den Bildschirm.
Sicherheit
Sicherheit wird von allen Online-Spielern immer mehr betont in diesen Tagen! Ich muss sagen, dass 29Black sich hier ebenfalls gut zeigt und alle Spiele sind sicherer als viele andere.
Tatsächlich hat der Anbieter sogar einige Sicherheitsmaßnahmen ergriffen, um die Spieler noch weiter zu schützen. Die Webseite ist auf SSL-Verschlüsselung gesetzt und es gibt auch einen Datenschutzbeauftragten bei diesem Casino, was wiederum als positiver Gesamteindruck zu werten ist.
Lizenz
Ebenfalls eine sehr wichtige Sache hier ist die Regulierung durch staatliche Behörden. 29Black hat sich also nicht einfach selbst etwas ausgedacht und versucht so einen Sturm zu ernten, sondern es gibt tatsächlich auch eine anerkannte Genehmigung.
Dieser Lizenz wurde in Großbritannien gegeben. Dies ist natürlich eine sehr wichtige Frage für Spieler wie mich, die sich immer wieder Sorgen machen müssen, dass sie aufgrund des Online-Spielens nicht strafrechtliche Konsequenzen befürchten müssen.
Der Kundendienst
Wenn Probleme bei der Auszahlung von Gewinnen auftreten oder man andere Fragen hat, bietet das Casino 29Black einen umfassenden Kundendienst an. Sie haben auch eine Telefonnummer veröffentlicht und für bestimmte Zeitpunkte können die Spieler sogar direkt per Live-Chat mit einem Mitarbeiter sprechen.
Ich habe mich jedoch nicht getroffen sehen und die Antwortzeiten auf Fragen waren zumeist sehr lange, was mich enttäuscht hat. Somit sind aber wiederum einige Dinge zu klären: Wozu dienen denn diese Informationen, wenn man sie so schwer erreichen kann?
Der Spielererlebnis
Wie bereits erwähnt, ist das Casino 29Black sehr gut in die verschiedenen Teile aufgeteilt und auch leicht nachvollziehbar. Die Anbieter haben sicherlich viel Mühe in dieses getan und es zeigt sich daher als besonders professionelles Unternehmen.
Allerdings sollte man im Vorfeld noch einige Dinge wissen, damit niemand aus Frustration oder Ausgelassenheit zu unvernünftigen Entscheidungen neigt. Ich muss sagen, dass ich mich nach einem ersten Test-Run aufgrund von etwas Ärger über das Spielen gefreut habe.
Die Spieltechnologie
Die Technik ist außerdem so gut wie die des Casinos selbst und es gibt verschiedene Möglichkeiten, um mit dem Casino zu interagieren: durch E-Mail oder via Live-Chatt-Sprechstunde. Ich kann also nur anerkennen, dass ich mich hier bestens zurechtgefunden habe.
Die Erfahrung
Ebenfalls sehr wichtig ist die Qualität der Technologie und nicht etwa einfach etwas zum Fummeln dabei zu haben. Dies wiederum würde es jedem Spieler so schwer machen, da man sich um einen anderen Anbieter bemühen müsste und das wird oft mehr aufwendig sein.
Es gab aber auch einige Male wo ich mir Sorgen gemacht habe: bei dem Problem, wenn die Spielmöglichkeit einfach nicht funktioniert oder gar nicht bereit zu werden ist. In solchen Fällen war es jedoch immer hilfreich, mich mit dem Support zu unterhalten und das wurde auch schnell gelöst.
Der Jackpot
Der größte Vorteil für Spieler in 29Black: der Jackpot! Dieser kann von jedem aus verschiedenen Gründen erreicht werden: entweder durch einen großen Gewinn an Spielen oder auch einfach nur weil man es geschafft hat, das richtige Geld zu setzen.
Da ich mich aber nicht so oft auf der Website aufhalte und es mir wiederum viel Arbeit gemacht hätte um dies herauszufinden. Wenn ein Spieler sich überhaupt erstmal informieren muss und dann am Ende entgegen seiner Hoffnungen noch nichts gefunden wird.
Die Bewertung
Insgesamt ist 29Black sicherlich auch gut für mich, aber da gibt es einige Kritikpunkte! Ich persönlich denke das man einfach immer wieder zu schnell auf die anderen Casinos schauen sollte und dann keine Zeit hat sich auch mit 29Black auseinanderzusetzen.
Man könnte sagen, dass dies ein wahrer Erfolg ist. Wenn ich jetzt nur noch ein paar weitere Punkte sehen würde wie zum Beispiel die Möglichkeiten zur Gewinnchance im Casino selbst verbessern zu können oder so etwas, wäre es einfach nur noch perfekt.
Das Casino bietet auf jeden Fall viele Möglichkeiten um sich am Glücksspiel beteiligen zu können und man sollte auch nicht glauben, dass ein Spieler überhaupt gar keinen Bonus erhalten wird, weil die verschiedenen Anbieter immer wieder versuchen den Spielfreund mehrere Mal in jedem Monat zum Spiel auszufordern.
Es ist daher wichtig, sich stets am aktuellsten Stand von Informationen zu orientieren.